Intelligenzallergiker oder "Die Wohnwand und ich - a never ending story"

[Oktoberchen]

Ich muss mich hier gerade mal aufregen, ich habe im Januar 2006 eine Wohnwand mit einer Hängeglasvitrine bei Hardeck gekauft. Nach wenigen Monaten hingen die Glastüren jedoch schief und ließen sich auch nicht mehr richtig einstellen, schlussendlich fiel die untere der beiden Glastüren sogar aus der Verankerung, glücklicherweise ging dabei nicht noch mehr kaputt.
Daraufhin meldete ich mich telefonisch bei Hardeck, ein Techniker kam raus, welcher zuerst einmal recht lange prüfte ob denn auch alles fachgerecht aufgebaut sei, nachdem er dann aber keinerlei Mängel feststellen konnte, teilte er dann schließlich mit, dass es sich hierbei um einen bereits bekannten Konstruktionsfehler handelt.
Interessant daran finde ich, dass erst mal gesucht wird, ob man nicht vielleicht doch irgendwas findet, weshalb man das dem Kunden in die Schuhe schieben kann.
So war er nun aber doch genötigt die Türen zu ersetzen, hierzu sollte ich einen Liefertermin genannt bekommen und die alten kaputten Türen sollten bei diesem Termin auch gleich wieder mitgenommen werden.

Allerdings würden die Türen in ca einem Jahr sowieso wieder durchhängen, da der Fehler nicht zu beheben sei.

Soweit so gut. Nach einiger Zeit kam dann auch tatsächlich eine Mitteilung von Hardeck, ich sollte die Glastüren an einem bestimmten Datum abholen und die alten auch gleich mitbringen, sollte mir der Termin nicht passen sollte ich einen neuen ausmachen.
Erst nach einem erneuten Telefonat war es dann auch tatsächlich möglich, die Türen wie vorher versprochen zu liefern.
Und Telefonate sind da nicht einfach, da meistens schlichtweg keiner erreichbar ist...

Bis zu diesem Punkt war ich ja noch die Ruhe selbst.

Schließlich kamen die kompletten Türen, zumindest dachte ich das zu diesem Zeitpunkt, aber das wäre ja auch irgendwie langweilig. Der Lieferant gab mir das Paket mit den Türen, drehte sich um und wollte gehen, ohne die alten Türen wieder mitzunehmen, erst nach einer Erinnerung durch meinen Freund fiel ihm auf, dass er ja vielleicht noch die alten Türen einpacken sollte.

Als wir dann jedoch die Türen anbauen wollten, erlebten wir die nächste Überraschung, tataa, weder Scharniere noch Griffe...
Wobei auf dem Lieferschein definitiv steht "komplette Türen mit Scharnieren", vielleicht seh ich das ja falsch, aber sollten nicht normalerweise Dinge die auf einem Lieferschein stehen auch tatsächlich da sein??!?!?

Ausserdem frage ich mich auch wie denn nun mit diesem bekannten Konstruktionsfehler verfahren wird, bekomme ich jetzt jedes Jahr neue Türen?
Ich denke nicht!
Ich habe heute eine schriftliche Beschwerde an die Geschäftsführung gesendet, mal sehen ob es was bringt, ich befürchte allerdings, dass ich zumindest die Vitrine in ca. einem Jahr (sollte ich überhaupt noch jemals Griffe und Scharniere bekommen) abbauen kann, oder offen lassen muss, da dann ja die Türen wieder kaputt sein werden.

Im Normalfall kaufe ich mir nicht alle 1-2 Jahre eine neue Wohnwand, und so war es auch bei dieser nicht gedacht und ich habe mir ja auch eine Wohnwand mit Glasvitrine gekauft, weil ich gerne eine solche haben wollte.

Ich frage mich auch, warum solche Möbel noch verkauft werden, wenn dieser Fehler bekannt ist.

Ich werde nun die schriftliche Rückantwort abwarten, befürchte allerdings, dass ich aus der Sache wohl eher als Verlierer raus gehen werde.

Habt ihr sowas Ähnliches auch schon mal erlebt?
Was haltet ihr von der Sache?

Liebe Grüße

Oktoberchen

[Ophellia]

Sehr ärgerlich,würde dennoch diese Unglückswohnwand gegen Geld eintauschen und mir woanders was anderes suchen
Bisher ist mir derartiges nicht passiert sonst müßt ich unter Umständen meinen Mann Reklamieren(Tischler)
 
LG Ophellia

[Ivain]

Naja, da Küchenmöbel die Angewohnheit haben, durch Benutzung der Küche nicht grade an Schönheit zu gewinnen, finde ich die Vorstellung, die Türen alle 4-5 Jahre ausgetauscht zu bekommen so übel nicht.

Wie heißt die Küche, wo bekommt man das ?   

[Ophellia]

  da freut sich aber jemand das die Wohnwand nun doch bald Ihre optische Schönheit erhällt .Lese  Dir die Stellungsnahme lieber nicht durch 
Am besten ist wohl der gebrauch von Metal Möbeln  hat da jemand schon negative erfahrungen gemacht außer im BAD???
LG Ophellia

[LadyC]

@ Ivain: Ich finde es auch ganz praktisch - ich putze nicht, ich lasse austauschen! 
Aber die Firma war dann doch so schlau, das Zeug aus dem Programm zu nehmen.